今年兩會，政府報告提出新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5.3萬個的發(fā)展目標，使社區(qū)舊改帶來的智慧社區(qū)建設問題被熱議。
   9月2日，國家發(fā)展改革委和住建部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造配套設施建設的通知》。通知強調(diào)，推動多渠道籌措資金，發(fā)揮政策性金融支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的重要作用，爭取利用低成本資金支持小區(qū)整體改造項目，對停車、便民市場、充電樁等改造內(nèi)容，鼓勵社會資本專業(yè)承包。（摘自《通知》）
   由此，智慧社區(qū)建設話題再次被熱議。
   一方面老舊小區(qū)改造熱潮持續(xù)走高，另一方面，近些年智慧社區(qū)的建設逐漸成為主旋律。
   社區(qū)是城市的核心單元，在智慧城市建設的推動和舊改大潮的趨勢下，社區(qū)服務及管理系統(tǒng)迎來了全面升級，圍繞老舊小區(qū)改造和智慧社區(qū)建設的各類業(yè)務市場也將迎來新發(fā)展時期。
   政策暖風頻發(fā)
   智慧社區(qū)迎來發(fā)展黃金期
   2014年，國家住建部發(fā)布《智慧社區(qū)建設指南(試行)》的通告，標志著智慧社區(qū)建設成為我國城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要目標。與此同時，市場需求的不斷升級和各省市政策的陸續(xù)出臺，也意味著智慧社區(qū)建設迎來了發(fā)展黃金期。
   2020年，在疫情的影響下，國家發(fā)改委帶頭發(fā)布了推進城鎮(zhèn)智慧化改造等10多項重磅通知和指引。一時間，上至國家層面下至地級市區(qū)，政策暖風頻吹。各房企在項目中植入智慧社區(qū)的元素，科技企業(yè)則提供技術(shù)支持，共打造了一系列的智慧社區(qū)。
   2014年發(fā)展至今，國內(nèi)智慧社區(qū)建設發(fā)展如火如荼的進行，廣大民眾對智慧社區(qū)的認知也從無到有。智慧社區(qū)是當下的一種新社區(qū)管理模式，在優(yōu)化資源配置、完善社區(qū)服務、增加居民生活幸福感等方面有極其關(guān)鍵的作用。
   為持續(xù)推進智慧社區(qū)的建設，《十四五規(guī)劃綱要》提出，依托線上線下結(jié)合的服務平臺，構(gòu)建便民惠民智慧服務圈，推動家政服務業(yè)與智慧社區(qū)建設等融合發(fā)展。
   顯而易見的是，智慧社區(qū)市場規(guī)模迅速攀升。同時隨著新基建的提出和智慧城市建設的盛行，智慧社區(qū)已然成為其重要組成部分。
   目前來看，智慧社區(qū)將科技融入社會的發(fā)展，很大程度上提升了社會治理的能力，并滿足大眾的智慧生活體驗和對安全便捷性的要求。未來，在5G、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的帶動下，智慧社區(qū)的建設范圍和技術(shù)深度將得到更大的發(fā)展。
   產(chǎn)業(yè)升級受限
   痛難點亟需突破
   值得注意的是，智慧社區(qū)仍現(xiàn)存多個痛點難點亟需突破。目前我國正處于新型城市化發(fā)展階段，智慧社區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品、服務同質(zhì)化等問題難以推動產(chǎn)業(yè)再次升級，也無法滿足用戶多元化的使用需求。
   首先是標準問題。細分領(lǐng)域來看，智慧社區(qū)的感知層涉及視頻監(jiān)控、門禁等多種智能設備，然只有小部分相對成熟的設備采用國家層面的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸標準。大多新興設備、技術(shù)暫未有通用標準進一步規(guī)范，這對實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)造成了一定的阻礙作用，同時也影響了智慧社區(qū)建設的整體情況。
   另外，智慧社區(qū)是一項系統(tǒng)性建設，涵蓋服務、軟硬件產(chǎn)品、解決方案等，需要政府、資本等多方合作。所以各地智慧社區(qū)建設往往存在較大的差異。
   現(xiàn)在市面上所說智慧社區(qū)，很多只是硬件單品的堆疊。事實上，這并不算是真正的智慧社區(qū)，只有經(jīng)過了時間沉淀和市場驗證，智慧社區(qū)才能算“智慧”。
   然后是需求碎片化問題。從2014年算起，智慧社區(qū)經(jīng)過了七年的發(fā)展，但目前各地多以試點建設為主。普通民眾特別是年齡偏大一點的父母輩，其對智慧社區(qū)的了解也僅限于“從無到有”的階段，接受程度并不高，需求也不清晰。
   對用戶體驗來說，應用場景的同質(zhì)化、單一化嚴重，缺乏精準化、個性應用導致體驗感大打折扣。而對參與建設的企業(yè)來說，企業(yè)主導提出解決方案→收集用戶數(shù)據(jù)迭代改進的流程，無疑拉長了項目建設周期、拉大了建設投入成本。
   在服務應用上，部分社區(qū)服務類APP提供的服務模塊缺失服務內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性，由此出現(xiàn)使用頻率偏低的情況，也側(cè)面反映出智慧社區(qū)不“智慧”的痛點。
   隨著智慧社區(qū)不斷走向成熟，相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品更新迭代速度加快，智慧社區(qū)平臺的兼容性、拓展性和維修保養(yǎng)等運營難題也日益凸顯。
   整體，國內(nèi)的智慧社區(qū)建設與運營還有很長一段路要走，單從具體成效來看，現(xiàn)階段的智慧社區(qū)還無法較好地匹配用戶需求。隨著城市智慧化、精細化管理的要求越來越高，智慧社區(qū)建設也應該尋求更便捷更優(yōu)質(zhì)的方法。
   總結(jié)：
   智慧社區(qū)萬億市場初現(xiàn)
   據(jù)悉，智慧社區(qū)建設存在兩大方向，分別是老舊小區(qū)的智慧化改造和新建社區(qū)的智慧化提升。經(jīng)過多年發(fā)展，即使存在諸多“疑難雜癥”，智慧社區(qū)市場仍保持較高的增長。
   經(jīng)住建部數(shù)據(jù)初步估算，我國城鎮(zhèn)需改造的老舊小區(qū)投資高達4萬億元，若改造期為五年，則每年投資額可新增8000億元以上，預計2023年實現(xiàn)6433億元。智慧社區(qū)，毫無疑問已經(jīng)擁有萬億級的市場。
   隨著城鎮(zhèn)化率提高，老舊小區(qū)的智慧化改造 、新建社區(qū)的智慧化提升持續(xù)進行，我國智慧社區(qū)市場規(guī)模也將繼續(xù)增長。
   企業(yè)要想在萬億市場中占據(jù)更多的市場份額，應該深入結(jié)合現(xiàn)存痛難點，加快技術(shù)的革新、加強設備的聯(lián)接和智慧社區(qū)平臺的管理。目前來看，只有把智慧社區(qū)平臺做好做大，將軟硬件等相關(guān)配套設備打包服務，才能更快速有效助力企業(yè)實現(xiàn)社區(qū)的智慧升級。
   總之，在舊改大潮和政策推動下，智慧社區(qū)建設隨著智慧城市的發(fā)展逐漸壯大，廣大居民用戶也不斷從智慧社區(qū)建設提供的舒適、智能、方便等服務中受益。(來源：慧聰物聯(lián)網(wǎng)編輯部)