近年來,一些不法商家通過收集、分析個(gè)人信息并進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”的行為,受到消費(fèi)者及社會(huì)各界詬病。8月17日,十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議審議個(gè)人信息保護(hù)法草案三審稿,對(duì)個(gè)人信息處理規(guī)則做進(jìn)一步完善,尤其針對(duì)App過度收集個(gè)人信息、大數(shù)據(jù)殺熟等作出針對(duì)性規(guī)范。
   此外,市場(chǎng)監(jiān)管總局就《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定(公開征求意見稿 )》公開征求意見。意見擬定,經(jīng)營(yíng)者不得利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段,通過收集、分析交易相對(duì)方的交易信息、瀏覽內(nèi)容及次數(shù)、交易時(shí)使用的終端設(shè)備的品牌及價(jià)值等方式,對(duì)交易條件相同的交易相對(duì)方不合理地提供不同的交易信息,侵害交易相對(duì)方的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等,擾亂市場(chǎng)公平交易秩序。
   大數(shù)據(jù)時(shí)代,不良商家見縫插針
   隨著萬物互聯(lián)的到來,人們的生活通過各類聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、App等進(jìn)行連接,由此產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。平臺(tái)通過數(shù)據(jù)可進(jìn)行研判,分析,抓取用戶習(xí)慣等,再用戶個(gè)性化需求制定對(duì)應(yīng)的方案,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,給用戶帶來更好的體驗(yàn),但沒想到大數(shù)據(jù)“劍走偏鋒”被一些不法商家用來殺熟。2018年,“大數(shù)據(jù)殺熟”一詞還入選為“年度十大流行語(yǔ)”。
   在不少購(gòu)物平臺(tái)上,老用戶購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,不同手機(jī)獲得的價(jià)格可能不一樣,首次使用和多次使用App顯示的價(jià)格也不一樣,老客戶的價(jià)格會(huì)比新用戶更高等。這種做法相信很多人都遇到過,特別是服務(wù)、機(jī)票、外賣等平臺(tái),此類新聞更是屢見不鮮。
   由此看來,“大數(shù)據(jù)殺熟”早已不是秘密?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)老用戶“開刀”的套路層出不窮。各類數(shù)據(jù)收集新技術(shù)的出現(xiàn),讓信息獲取更加高效的同時(shí)也給大數(shù)據(jù)殺熟提供了“溫床”,進(jìn)一步損害消費(fèi)者權(quán)益。
   “大數(shù)據(jù)殺熟”的危害在于平臺(tái)公司利用和消費(fèi)者的不對(duì)稱信息,或者說利用用戶對(duì)平臺(tái)的信任,采取價(jià)格歧視的做法。盡管消費(fèi)者十分痛恨這種被“最親的人傷害”的行為,但依靠消費(fèi)者個(gè)體力量較難與平臺(tái)公司抗衡。
   此類行為肆虐,一方面不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平有序的競(jìng)爭(zhēng);另一方面也會(huì)使消費(fèi)者面臨數(shù)據(jù)算法壓榨,成為技術(shù)欺凌的對(duì)象。數(shù)據(jù)利人變?yōu)閿?shù)據(jù)坑人,違背大數(shù)據(jù)時(shí)代的健康發(fā)展。
   整治大數(shù)據(jù)殺熟,立法才能治本
   基于公眾對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的強(qiáng)烈不滿,近年來國(guó)家有關(guān)部門也多次出手進(jìn)行整治。
   去年8月,文旅部發(fā)布了《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》,明確在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段。
   隨后,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局又發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》。
   今年年初,國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)發(fā)布關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南,對(duì)此問題作出相關(guān)規(guī)定。
   “大數(shù)據(jù)殺熟”在不斷進(jìn)化,“大數(shù)據(jù)殺熟”的整治力度也在逐步升級(jí)。但大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止的根源在于,行業(yè)規(guī)定或行政命令層面上的整治,對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”行為的打擊力度和震懾效果有限。由此看來,立法禁止才能真正從根本上解決層出不窮的各種“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。
   若《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定》等相關(guān)政策通過落地,將意味著大數(shù)據(jù)時(shí)代下,萬人憎的“大數(shù)據(jù)殺熟”有可能定義為違法犯罪行為,這無疑為“大數(shù)據(jù)殺熟”行為敲響警鐘,未來“大數(shù)據(jù)殺熟”行為有望得到進(jìn)一步整治。(來源：慧聰物聯(lián)網(wǎng))